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Umsetzung 2019-21

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Handlungsschwerpunkt der ersten Umsetzungsphase ist «Smart Governance».
Aufgrund der derzeit knappen finanziellen Mittel wurde das vorgeschlagene Projektportfolio der ersten Umsetzungsphase auf wenige Kernprojekte reduziert.
Mit diesen Kernprojekten gilt es, den richtigen Nährboden für die «digitale Verwaltung» vorzubereiten: Digitale Dienstleistungen benötigen strukturierte durchgängige Prozesse, unabhängig von Zuständigkeitsgrenzen und fokussiert auf den Endkunden (Bevölkerung, Wirtschaft etc.).

Das Projekt «Prozessorientierte Verwaltung» bildet das Fundament für eine «Digitale Verwaltung», indem es die Stadtverwaltung prozessorientiert aus-richtet.

Das Projekt «Change Management» befähigt Organisation und Mitarbeitende, mit dem digitalen Wandel umzugehen und diese Schrittweise auf eine neue Betriebsstruktur und -kultur vorzubereiten.

Das Projekt «mobile Sitzungsvorbereitung für Behörden» ist eine neue Dienstleistung für Behördenmitglieder und ermöglicht eine durchgehend digitale Geschäftsführung.

Die Projekte «Change Management» und «Prozessorientierte Verwaltung» starten 2020. Sie sind auf Grund ihrer Komplexität und Tragweite auf eine Dauer von voraussichtlich 6 bis 8 Jahren ausgelegt. Das Projekt «mobile Sitzungsvorbereitung für Behörden» ist 2019 gestartet und wird bereits Ende 2020 abgeschlossen sein.

Prozessorientierte Verwaltung

10/11/2019

 
Referenz Nr. SGA05
Umsetzungsphase 2019-21
Art: Strukturmassnahme
Status: in Planung
Umsetzung: noch nicht begonnen
Geschätzte Kosten (2020-21): 139‘000 CHF
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Zielsetzung
Eine Verwaltung von klassischen Abteilungsstrukturen lösen und zu einer Prozessorganisation hinführen, die kunden- und aufgabenorientiert agiert.


Projektbeschrieb
Beim Projekt «prozessorientierte Verwaltung» handelt es sich um eine langfristige Strukturmassnahme, vergleichbar mit der Einführung von NPM (1998–2006).

Der digitale Wandel setzt standardisierte Prozesse voraus. Entsprechend ist die Organisationsform zu reformieren und nach den idealen Verwaltungsabläufen auszurichten. Damit werden schlanke und digitalisierbare Abläufe erreicht.
Angestrebtes Ziel ist eine prozessorientierte Verwaltung, frei von klassischen Abteilungsstrukturen, die kunden- und aufgabenorientiert agiert.
Geschäftsprozessmanagement ist dabei die Bedingung für eine digitale, smarte Verwaltung. Ein umfassendes Prozessmanagement ermöglicht eine schnellere Analyse, Verbesserung, Digitalisierung und Automatisierung von Abläufen was wiederum dem Endkunden, sprich der Bevölkerung und der Wirtschaft zugutekommt
Kurzbeschrieb prozessorientierte Verwaltung
File Size: 233 kb
File Type: pdf
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    Umsetzung 2019-21

    Hier werden alle zentralen, zur Umsetzung vorgesehenen Projekte und Massnahmen der Digitalstrategie aufgeführt.

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